Întrebări Frecvente

Despre Produse

Design-urile noastre sunt disponibile în formatele DST, PES, JEF, VP3, EXP și HUS. Acestea sunt compatibile cu majoritatea mașinilor de brodat disponibile pe piață.

Da, poți modifica dimensiunile și culorile design-urilor folosind software de editare pentru broderie. Totuși, modificările extensive pot afecta calitatea finală.

Comenzi și Plăți

Fișierele sunt disponibile imediat după finalizarea plății. Vei primi un email cu link-ul de descărcare și vei putea accesa fișierele din secțiunea "Contul Meu".

Acceptăm plata cu card bancar (Visa, Mastercard), transfer bancar și PayPal. Toate tranzacțiile sunt securizate.

Suport Tehnic

Verifică mai întâi dacă ai selectat formatul corect pentru mașina ta. Dacă problema persistă, contactează-ne la contact@brodero.online cu detalii despre mașina și formatul folosit.

Da! Echipa noastră poate oferi sfaturi despre setările optime, tipurile de fire și materiale recomandate pentru fiecare design. Contactează-ne pentru asistență personalizată.

Returnări și Rambursări

Datorită naturii digitale a produselor, nu putem accepta returnări după descărcarea fișierelor. Totuși, dacă există o problemă tehnică cu fișierul, vom lucra cu tine pentru a o rezolva.

Licențiere și Utilizare

Da, licența de utilizare permite brodierea și vânzarea articolelor finite. Nu poți redistribui sau revinde fișierele digitale în sine.

Poți descărca fișierele de maximum 5 ori. Recomandăm să salvezi o copie de siguranță imediat după prima descărcare.
Nu ai găsit răspunsul?

Echipa noastră este aici pentru a te ajuta!

Contactează-ne