Politica de retragere și rambursare

Brodero comercializează exclusiv conținut digital furnizat online. Această politică explică drepturile dumneavoastră legale la achiziția fișierelor digitale.

1. Exceptarea de la dreptul legal de retragere

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor (articolul 16, litera m) și Directivei Europene 2011/83/UE, sunt exceptate de la dreptul de retragere în termen de 14 zile contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.

La finalizarea comenzii pe site-ul Brodero, prin plasarea comenzii și solicitarea livrării imediate, confirmați că sunteți de acord cu începerea furnizării fișierelor digitale și că vă pierdeți dreptul de retragere odată ce descărcarea a fost inițiată.

2. Garanție de conformitate și asistență tehnică

Deși fișierele digitale descărcate nu sunt returnabile pentru simpla schimbare a opțiunii, Brodero garantează calitatea tehnică a fiecărui model oferit.

Dacă întâmpinați o problemă tehnică veridică cu un fișier achiziționat (fișier corupt, eroare majoră de digitalizare a împunsăturilor sau lipsa formatului compatibil declarat), vă rugăm să ne scrieți în termen de 14 zile la radusebastiangabriel@gmail.com, menționând numărul comenzii și modelul mașinii dumneavoastră. Ne angajăm să remediem fișierul în maximum 48 de ore. În cazul în care remedierea tehnică nu este posibilă, vă vom restitui integral suma achitată.